第534章 服务意识
王丹丹下乡的时候才十八，在王志顺的运作下一直就在公社医院里当护士，所以六年后回来很容易就应聘成了明珠医院的一名护士。
她年纪不小了，底下还有个念大学的弟弟，林玲就想给她找个对象，想办法运作下在家属区分个套三房子，也算是他们两口子对这个女儿的补偿了。
但王丹丹这姑娘吧，心很正。听到林玲说王志顺说话难听，她不由就是一笑：“在乡下，我爸这些话都算是斯文的，之前我待的那个公社医院，要是底下的人不听话，院长是要摔凳子打人的。”
这话可把林玲吓得够呛，把女儿上上下下一打量：“闺女，你没有被打过吧。”
“妈，人家也不是无缘无故打人的，我又没做错事情。”张丹丹看着跟在父亲后面鹌鹑一样的几个医生和护士，撇了撇嘴：“咱们医院这些人就是不自量力，以为原来一个县医院能够有现在这么气派的大楼是因为他们。也不想想，就你们二三十人犯得着修两栋五层的新楼房？家属院大楼可还空着一整栋，后面还在修呢。”
林玲的眼神里闪过一丝骄傲，她的女儿比她丈夫还看得明白。这么优秀的女儿，可惜医院里就是没个优秀青年，要不然一套三居室肯定是跑不掉的。
母女俩脚步有些慢，但也只和前面的王志顺一行前后脚到中医科的两层小楼前。
小楼原本的挂号室也是个小窗口，现在里面没人，倒是小窗口外面摆着一张浅蓝色的桌子，正有个身材略为圆润的白衣护士坐在桌子后面看书。
朱敏察觉到有人过来就下意识地站了起来，“您好，请问您二位是挂号看病吗？”
朱敏的声音还有些急切激动，她和秦小丽、叶婷婷到了明珠城都两三天了，轮流在这儿值班，可还没遇到一个病人上门，想想都有些尴尬。
好在她们可不像沐红玉那样只是在中医大取得个文凭，她们可是实实在在的大二学生。只不过因为沐红玉在，她们现目前都在修大三下学期课程，一年的中医大实习也让他们一个个的专业知识飞速增长。
不只是中医，在中医大附属医院里可是有不少薛全从各地搜罗来的西医。这些西医都是先怀疑再震惊最后佩服得五体投地，心甘情愿学习中医，并积极寻找中西医结合的诊疗方法。在这个过程中呢，沐红玉是鼓励中医大的实习生们向这些西医学习的。
所以，比起明珠医院这些地头蛇们，就是在门口当值班护士的朱敏也比大多数人强。但她在中医大附院实习已经习惯了服务的理念，现在做起来自然而然，加上她亲和力十足的笑容，立刻就让廖二爷和廖二婶心里很是舒服。
“是我家老伴，都说她瞎了，我不信，就想找个医生给她瞧瞧能不能治，她跟着我苦了一辈子，这两年眼看着生活好过一点……”廖二爷见着亲切温和的朱敏，就想多说几句。
奈何知道他性子的廖二婶一点不给面子，他刚开了个头，廖二婶就使劲拽了拽他：“说正事。”
“哦。”廖二爷蔫头巴脑地把挂号的单子递给朱敏：“之前挂号那边都让我们回家了，后头出来个人又说可以挂中医科，这中医科是个什么东西，能看病不？”
朱敏可是着着实实的大龄女青年了，见着廖二爷夫妻俩相处的模式心里羡慕，说话也就更柔和了几分：“大爷、大娘，我们中医是看全科的，也就是说不管您哪的毛病都能看。而且我们这儿三位执业医生都各有专长，您今天来得巧，沐医生和叶医生他们都在，不知道您想让谁看？”
“还能选医生啊！”廖二爷和廖二婶又震惊了。
朱敏点了点头，带他们到今天早上刚让印刷厂送来贴上的布告墙面前，“您看，三位医生的资料和擅长方向以及我们中医理疗的项目都在上头写着。您识字吗？要不要我帮您念一念。”
廖二爷刚说了个“识字”，廖二婶又戳了他一把：“我要听这闺女念，才不听你老烟嗓子。”
廖二爷委屈，可廖二爷还不敢说。朱敏笑了笑，就很耐心细致地将三个医生的资料念了一遍。叶珂和柳玉明是叶老的女儿女婿，学的也是叶老那一套看病开药。
后来在帆江厂三医院就跟着沐红玉系统学习中医诊脉和治疗，叶珂比较偏内科和妇科，柳玉明则是外科和骨科。沐红玉的话就是全科，而且还挂着中医科主任的头衔。
资料上面没写年龄，廖二婶听完后很坚决地选了沐红玉，“她是干部，肯定医术好。”
廖二爷想说彩色图片上看着沐红玉最年轻最不可靠，但廖二婶已经选定了他也只能暂时憋着。想着要是待会儿这个沐主任和别的医院大夫那样摇头说没办法，他再找那俩年纪大点的试试。
朱敏将两位老人带到诊室门口，交代给秦小芳，转身打算重新回到导医台坐着看医书时就被乌泱泱十来人给吓了一跳。不过最前面的王志顺她还是认识的，扬着亲切的笑容就迎了上去：“王院长怎么有空过来？”
昨天中医科这边才应付了五六个过来要看检验器械和探望病人的医生，朱敏没料到这么快就迎来了院长为首的第二拨，难道是昨天那些人回去不满意？！
王志顺和朱敏点头算是打了招呼，回头又开始教训一群手下：“瞧瞧，你们都瞧瞧！再想想你们平时都是怎么对待病人的，难怪投诉箱子就没空过。你、你、你、你……”
王志顺点出队伍中包括自己女儿在内的四个护士，“你们四个，从今天开始就在这中医科挂号室待着，跟朱护士好好学学。”
沐红玉带来的男的俊女的俏，哪怕只见一面，王志顺也差不多都记住了。
王丹丹对朱敏的服务态度挺有兴趣的，对于突然调岗并没有什么抵触心理。倒是林玲一下子急了，过两天就是市里这些大大小小机关和单位体检的日子，到时候青年才俊云集，正是挑女婿的好时候，怎么能让女儿困在这偏僻又破旧的地方呢。
哪知道抽筋似的眼神还没送到王志顺那边，从楼道里就走出来三个高大帅气，各有胜场的优秀男青年。
她年纪不小了，底下还有个念大学的弟弟，林玲就想给她找个对象，想办法运作下在家属区分个套三房子，也算是他们两口子对这个女儿的补偿了。
但王丹丹这姑娘吧，心很正。听到林玲说王志顺说话难听，她不由就是一笑：“在乡下，我爸这些话都算是斯文的，之前我待的那个公社医院，要是底下的人不听话，院长是要摔凳子打人的。”
这话可把林玲吓得够呛，把女儿上上下下一打量：“闺女，你没有被打过吧。”
“妈，人家也不是无缘无故打人的，我又没做错事情。”张丹丹看着跟在父亲后面鹌鹑一样的几个医生和护士，撇了撇嘴：“咱们医院这些人就是不自量力，以为原来一个县医院能够有现在这么气派的大楼是因为他们。也不想想，就你们二三十人犯得着修两栋五层的新楼房？家属院大楼可还空着一整栋，后面还在修呢。”
林玲的眼神里闪过一丝骄傲，她的女儿比她丈夫还看得明白。这么优秀的女儿，可惜医院里就是没个优秀青年，要不然一套三居室肯定是跑不掉的。
母女俩脚步有些慢，但也只和前面的王志顺一行前后脚到中医科的两层小楼前。
小楼原本的挂号室也是个小窗口，现在里面没人，倒是小窗口外面摆着一张浅蓝色的桌子，正有个身材略为圆润的白衣护士坐在桌子后面看书。
朱敏察觉到有人过来就下意识地站了起来，“您好，请问您二位是挂号看病吗？”
朱敏的声音还有些急切激动，她和秦小丽、叶婷婷到了明珠城都两三天了，轮流在这儿值班，可还没遇到一个病人上门，想想都有些尴尬。
好在她们可不像沐红玉那样只是在中医大取得个文凭，她们可是实实在在的大二学生。只不过因为沐红玉在，她们现目前都在修大三下学期课程，一年的中医大实习也让他们一个个的专业知识飞速增长。
不只是中医，在中医大附属医院里可是有不少薛全从各地搜罗来的西医。这些西医都是先怀疑再震惊最后佩服得五体投地，心甘情愿学习中医，并积极寻找中西医结合的诊疗方法。在这个过程中呢，沐红玉是鼓励中医大的实习生们向这些西医学习的。
所以，比起明珠医院这些地头蛇们，就是在门口当值班护士的朱敏也比大多数人强。但她在中医大附院实习已经习惯了服务的理念，现在做起来自然而然，加上她亲和力十足的笑容，立刻就让廖二爷和廖二婶心里很是舒服。
“是我家老伴，都说她瞎了，我不信，就想找个医生给她瞧瞧能不能治，她跟着我苦了一辈子，这两年眼看着生活好过一点……”廖二爷见着亲切温和的朱敏，就想多说几句。
奈何知道他性子的廖二婶一点不给面子，他刚开了个头，廖二婶就使劲拽了拽他：“说正事。”
“哦。”廖二爷蔫头巴脑地把挂号的单子递给朱敏：“之前挂号那边都让我们回家了，后头出来个人又说可以挂中医科，这中医科是个什么东西，能看病不？”
朱敏可是着着实实的大龄女青年了，见着廖二爷夫妻俩相处的模式心里羡慕，说话也就更柔和了几分：“大爷、大娘，我们中医是看全科的，也就是说不管您哪的毛病都能看。而且我们这儿三位执业医生都各有专长，您今天来得巧，沐医生和叶医生他们都在，不知道您想让谁看？”
“还能选医生啊！”廖二爷和廖二婶又震惊了。
朱敏点了点头，带他们到今天早上刚让印刷厂送来贴上的布告墙面前，“您看，三位医生的资料和擅长方向以及我们中医理疗的项目都在上头写着。您识字吗？要不要我帮您念一念。”
廖二爷刚说了个“识字”，廖二婶又戳了他一把：“我要听这闺女念，才不听你老烟嗓子。”
廖二爷委屈，可廖二爷还不敢说。朱敏笑了笑，就很耐心细致地将三个医生的资料念了一遍。叶珂和柳玉明是叶老的女儿女婿，学的也是叶老那一套看病开药。
后来在帆江厂三医院就跟着沐红玉系统学习中医诊脉和治疗，叶珂比较偏内科和妇科，柳玉明则是外科和骨科。沐红玉的话就是全科，而且还挂着中医科主任的头衔。
资料上面没写年龄，廖二婶听完后很坚决地选了沐红玉，“她是干部，肯定医术好。”
廖二爷想说彩色图片上看着沐红玉最年轻最不可靠，但廖二婶已经选定了他也只能暂时憋着。想着要是待会儿这个沐主任和别的医院大夫那样摇头说没办法，他再找那俩年纪大点的试试。
朱敏将两位老人带到诊室门口，交代给秦小芳，转身打算重新回到导医台坐着看医书时就被乌泱泱十来人给吓了一跳。不过最前面的王志顺她还是认识的，扬着亲切的笑容就迎了上去：“王院长怎么有空过来？”
昨天中医科这边才应付了五六个过来要看检验器械和探望病人的医生，朱敏没料到这么快就迎来了院长为首的第二拨，难道是昨天那些人回去不满意？！
王志顺和朱敏点头算是打了招呼，回头又开始教训一群手下：“瞧瞧，你们都瞧瞧！再想想你们平时都是怎么对待病人的，难怪投诉箱子就没空过。你、你、你、你……”
王志顺点出队伍中包括自己女儿在内的四个护士，“你们四个，从今天开始就在这中医科挂号室待着，跟朱护士好好学学。”
沐红玉带来的男的俊女的俏，哪怕只见一面，王志顺也差不多都记住了。
王丹丹对朱敏的服务态度挺有兴趣的，对于突然调岗并没有什么抵触心理。倒是林玲一下子急了，过两天就是市里这些大大小小机关和单位体检的日子，到时候青年才俊云集，正是挑女婿的好时候，怎么能让女儿困在这偏僻又破旧的地方呢。
哪知道抽筋似的眼神还没送到王志顺那边，从楼道里就走出来三个高大帅气，各有胜场的优秀男青年。